مسودة: الأسئلة المتداولة: الضمان المحدود

أين يمكنني العثور على نسخة من الضمان المحدود؟

يرجى النقر هنا للحصول على النص الكامل لضمان Ring المحدود.

ما هي مدة الضمان الخاص بي؟

يستمر الضمان المحدود لمدة عام واحد من التاريخ الأصلي للشراء. يرجى ملاحظة أن هذه المدة قد تختلف بحسب موقعك الجغرافي. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى ضمان Ring المحدود.

ما الذي يغطيه الضمان؟

يغطي الضمان جهازك المؤهل ضد عيوب المواد والتصنيع في حدود استخدام المستهلك العادي. بعبارة أخرى، إذا تعطل جهازك أثناء التشغيل العادي خلال عامه الأول، فسوف تتكفل Ring بإصلاح جهازك أو استبداله حسب الحاجة. يرجى الرجوع إلى ضمان Ring المحدود للمزيد من التفاصيل.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في جهازي؟

يرجى زيارة https://support.ring.com للاطلاع على خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وللمزيد من المعلومات. يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرةً من هناك عن طريق الدردشة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

إذا طلبنا منك إرسال جهازك لخدمة الضمان، فستحتاج إلى تسليمه إما في عبوته الأصلية أو في عبوة وقائية مماثلة إلى العنوان الذي تحدده خدمة العملاء. وقبل فعل هذا، يرجى التأكد من إزالة أي وسائط تخزين قابلة للنقل وإنشاء نسخة احتياطية من أي بيانات قد تكون خزنتها أو حفظتها على جهازك. إذ من المحتمل أن تتلف أو تُفقد أو تُعاد تهيئتها أثناء الخدمة.

إذا استلمت جهازًا بديلًا، فهل يخضع هذا الجهاز للضمان؟

نعم، يغطي الضمان الأجهزة البديلة للمدة الأطول من (1) الوقت المتبقي من فترة الضمان الأصلية؛ أو (2) تسعين يومًا.

من الذي يمكنني التواصل معه بمزيد من الأسئلة؟

يرجى زيارة https://support.ring.com لمزيد من المعلومات حول جهازك، بما في ذلك المشكلات وخيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرةً عن طريق الدردشة أو الهاتف من هنا.